FAQ

Customer Support FAQ
  • Using Mobile App 앱 실행시 로딩표시만 나오고 화면이 안넘어가요

    해당 부분은 캐쉬 문제로 확인되며


    앱 종료 후 재실행 해주시면 정상작동 됩니다

  • Using Mobile App 업로드 실패

    사진을 업로드할 때


    최대 10장, 30Mb까지 업로드 가능합니다


    업로드하시는 사진의 용량에 따라, 수량에 따라 업로드 시간이 달라질 수 있습니다


    마찬가지로 서버와 통신이 되는 단계이기 때문에


    네트워크 환경에 영향을 받을 수 있습니다


    잠시 기다려주시고, 너무 오래 지연된다면


    사진 수량을 줄여서 다시 업로드 시도를 부탁드리겠습니다


    적은용량, 소량의 사진에도 해당 문제가 발생한다면


    바로 연락주시면, 원익 파악 및 조치해드리도록 하겠습니다

  • Using Mobile App 업로드 실패

    사진을 업로드할 때


    최대 10장, 30Mb까지 업로드 가능합니다


    업로드하시는 사진의 용량에 따라, 수량에 따라 업로드 시간이 달라질 수 있습니다


    마찬가지로 서버와 통신이 되는 단계이기 때문에


    네트워크 환경에 영향을 받을 수 있습니다


    잠시 기다려주시고, 너무 오래 지연된다면


    사진 수량을 줄여서 다시 업로드 시도를 부탁드리겠습니다


    적은용량, 소량의 사진에도 해당 문제가 발생한다면


    바로 연락주시면, 원익 파악 및 조치해드리도록 하겠습니다

  • Using Mobile App 앱 실행시 로딩표시만 나오고 화면이 안넘어가요

    해당 부분은 캐쉬 문제로 확인되며


    앱 종료 후 재실행 해주시면 정상작동 됩니다

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