FAQ

Customer Support FAQ
  • Using KIOSK 출력하기 버튼을 누른 후 프로그램이 종료됩니다

    안녕하세요 프린팅박스입니다


    서버에서 사진을 다운로드하여 출력이 되는 방식이기 때문에,


    출력하기 버튼을 누른 후 반응이 느린 경우가 있습니다


    네트워크 환경 이나 사진용량에 따라 다소 차이가 발생하기도 합니다


    이런 경우에는, 출력하기 버튼을 한번만 누르신 후, 기다려보시면 출력으로 넘어가는 경우가 대부분입니다


    프로그램이 재실행되면, 다시 시도하여 주세요


    결제하신 금액만큼의 포인트가 남아있을 겁니다 (포인트가 소진된 경우, 용지소진의 원인일 수 있으니, 고객센터로 연락 부탁드립니다)

  • Using KIOSK 출력하기를 누르면 프로그램이 종료 됩니다

    해당 증상이 발생하는 대부분의 경우는,


    '출력하기' 버튼을 눌렀을 때, 반응이 없어서 반복하여 누른 경우로 확인됩니다


    데이터의 크기와, 네트워크 환경에 따라서


    '출력하기' 버튼을 누른 후 다음 단계로 진행되는데 시간이 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다


    '출력하기'버튼은 한 번만 눌러주시고, 잠시 기다려주시기를 부탁드립니다


    혹시나 바탕화면으로 튕겨졌다가 프로그램이 재실행 되었을 경우에는


    포인트가 차감된 것이 아니기 때문에, 해당 인쇄코드를 다시 눌르시고 '출력하기'를 다시 시도해주세요

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